Politique de confidentialité

1. Introduction

WhaPush s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de campagnes WhatsApp Business.

En utilisant WhaPush, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Informations d'inscription :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Informations sur votre entreprise
• Documents d'enregistrement commercial

Données d'utilisation :

• Historique des campagnes
• Contacts et listes de diffusion
• Statistiques d'engagement
• Logs de connexion et d'activité

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos campagnes WhatsApp
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Vous contacter concernant votre compte
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec Meta (Facebook) pour l'envoi de messages WhatsApp Business
• Avec nos prestataires de paiement (Ebilling, Airtel Money, Moov Money)
• Si requis par la loi ou les autorités compétentes
• Avec votre consentement explicite

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de la sécurité
• Sauvegardes régulières et sécurisées

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de campagne sont conservées pendant 3 ans après la fermeture de votre compte, sauf demande de suppression de votre part.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :