Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant WhaPush, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du service

WhaPush est une plateforme qui permet aux entreprises gabonaises d'envoyer des campagnes de marketing via WhatsApp Business API. Nos services incluent :

• Création et gestion de campagnes WhatsApp
• Gestion des contacts et listes de diffusion
• Création et approbation de templates
• Analyses et statistiques des campagnes
• Système de facturation et paiement

3. Inscription et compte

Conditions d'inscription :

• Être une entreprise légalement enregistrée au Gabon
• Fournir des informations exactes et complètes
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Notifier immédiatement tout usage non autorisé

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à NE PAS :

• Envoyer du spam ou des messages non sollicités
• Utiliser le service pour des activités illégales
• Harceler, menacer ou intimider des utilisateurs
• Partager du contenu offensant, diffamatoire ou inapproprié
• Violer les droits de propriété intellectuelle
• Tenter de contourner les mesures de sécurité
• Utiliser des données obtenues illégalement

5. Politique de contenu

Tous les templates et messages doivent respecter :

• Les politiques de WhatsApp Business
• Les lois gabonaises en vigueur
• Les standards de communication professionnelle
• Le respect de la vie privée des destinataires

6. Tarification et paiement

Système de facturation :

• Paiement à l'usage (pay-as-you-go)
• Tarifs : 10-50 XAF par message selon le type
• Rechargement de crédit obligatoire avant envoi
• Aucun remboursement pour les crédits non utilisés

Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

7. Propriété intellectuelle

WhaPush et tous ses éléments (logo, interface, code) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de vos contenus, mais nous accordez une licence pour les traiter.

8. Limitation de responsabilité

WhaPush ne peut être tenu responsable de :

• Interruptions temporaires du service
• Échecs de livraison dus à des tiers (WhatsApp, opérateurs)
• Pertes de données dues à des cas de force majeure
• Dommages indirects ou consécutifs

9. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :

• Violation de ces conditions d'utilisation
• Activité frauduleuse ou illégale
• Non-paiement des services
• Inactivité prolongée (plus de 12 mois)

10. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email avec un préavis de 30 jours. L'utilisation continue du service après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit gabonais. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux de Libreville, Gabon.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :